Euroins, Carpatica şi Astra au strâns cei mai mulţi nemulţumiţi: peste 3.000 de reclamaţii în nouă luni

publicat pe 20 octombrie 2011

Euroins, Carpatica Asigurări şi Astra au cel mai mare număr de nemul­ţumiţi, reclamaţiile şi sesizările trimise Comisiei de Supraveghere a Asigurărilor (CSA) depăşind 3.000 în primele nouă luni din 2011, adică 61% din totalul plângerilor primite de instituţia cu rol de arbitru al pieţei de asigurări.

Clienţii Euroins au trimis 1.395 de reclamaţii în perioada ianuarie-septembrie, ceea ce reprezintă 0,27% din numărul total al contractelor aflate în vigoare.
Poziţia a doua este ocupată de Carpatica Asigurări, cu 952 de reclamaţii sau 0,21% din numărul contractelor, şi Astra, cu 659 de reclamaţii sau 0,02% din totalul contractelor.

Cele mai multe nemulţumiri vin de la beneficiarii de poliţe RCA care acuză gestionarea despăgubirilor. Cele trei companii au avut o strategie de creştere agresivă pe segmentul RCA în ultimii ani şi au ajuns să deţină împreună mai mult de 1,8 milioane de contracte, adică o treime din piaţă.

"Deşi reclamaţiile au scăzut cu 15% faţă de aceeaşi perioadă a anului trecut, aspectele sesizate, în special în ceea ce priveşte asigurarea RCA, rămân o problemă pe care ne-am propus să o rezolvăm inclusiv prin intensificarea verificărilor privind modul de instrumentare şi plată a dosarelor de daună de către societăţi", a declarat Constantin Buzoianu, preşedintele CSA.

citeste mai departe

sursa:www.zf.ro

Produse

Noutati

Conform cerintelor Legii nr. 677/2001 pentru protectia persoanelor cu privire la prelucrarea datelor cu caracter personal si libera circulatie a acestor date, modificata si completata si ale Legii nr. 506/2004 privind prelucrarea datelor cu caracter personal si protectia vietii private in sectorul comunicatiilor electronice, SC Power Insurance Broker SRL, impreuna cu asistentii sai in brokeraj si SC Power Solution & Logistics SRL – drept imputerniciti, are obligatia de a administra in conditii de siguranta si numai pentru scopurile specificate, datele personale pe care ni le furnizati despre dumneavoastra, un membru al familiei dumneavoastra ori o alta persoana. Scopul colectarii datelor este obtinerea unor oferte de asigurare sau incheierea unor asigurari pentru dumneavoastra. Nu sunteti obligat(a) sa furnizati datele, acestea fiind necesare ofertarii sau incheierii asigurarii. Refuzul dumneavoastra determina imposibilitatea obtinerii ofertei si/sau incheierii asigurarii. Informatiile inregistrate sunt destinate utilizarii de catre operator si sunt comunicate numai urmatorilor destinatari: societati de asigurare partenere si SC Power Solution&Logistics SRL (furnizorul de softuri si solutii IT). Datele comunicate de catre dumneavoastra pot fi folosite si in scopul transmiterii catre dumneavoastra de comunicari comerciale despre produsele, serviciile, promotiile, ofertele speciale, evenimentele oferite de SC Power Insurance Broker SRL. Informatiile va pot fi oferite prin intermediul angajatilor sau asistentilor in brokeraj proprii, prin posta sau curier, e-mail, sms sau mijloace de informare similare. In cazul mijloacelor de transmitere electronice comunicarile va vor fi transmise doar daca va veti exprima in mod expres, in scris, acordul pentru aceasta. Conform Legii nr. 677/2001, beneficiati de dreptul de acces, de interventie asupra datelor, dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale si dreptul de a va adresa justitiei. Totodata, aveti dreptul sa va opuneti prelucrarii datelor personale care va privesc si sa solicitati stergerea datelor. Pentru exercitarea acestor drepturi, va puteti adresa cu o cerere scrisa, datata si semnata, catre Compartimentul Operare Date din cadrul SC Power Insurance Broker SRL, jud. Constanta, loc. Constanta, Str. Ciprian Porumbescu, nr.60, et.1(0241.558.141/0341.177.377; operare@powerholding.ro). SC Power Insurance Broker SRL este inregistrata in Registrul de evidenta a prelucrarii datelor cu caracter personal, sub nr. 10822. *